De SBD vindt het belangrijk dat wanneer nieuwe liefhebbers zich melden en ondersteuning of advies vragen bij hun eerste schreden in de duivensport, ze ergens worden opgevangen. Hiervoor is naast de mentorenpool, ook de Helpdesk opgericht. Hier kan een ieder met vragen over de duivensport terecht. Vragen en antwoorden gaan via de mail. Uw privacy wordt gewaarborgd. De vragen en antwoorden zullen in het archief anoniem worden opgeslagen, maar wel voor iedereen inzichtelijk. De Helpdesk inclusief archief wordt beheerd door Nico van Veen namens het bestuur van de SBD. De meeste vragen zullen beantwoord worden door Peter Crans en Cees Nagel uit Den Helder. Bij specialistische vragen zal de vraag door de beheerder worden doorgeleid naar een deskundige op dat desbetreffende gebied. Dat kan een dierenarts zijn, een bioloog, een geneticus, een voedingsdeskundige of een andere specialist. Het archief zal niet direct actief zijn. Afhankelijk van het aantal vragen kan dit nog enkele weken duren.